การรับรองมาตรฐาน ISO9001:2015
Dec 09, 2023
ฝากข้อความ
ISO 9001:2015เป็นมาตรฐานสากลที่กำหนดข้อกำหนดสำหรับระบบบริหารคุณภาพ (QMS) โดยเป็นส่วนหนึ่งของชุดมาตรฐาน ISO 9000 ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ มั่นใจได้ว่าสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ขณะเดียวกันก็ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนด้วย
หลักการสำคัญของ ISO 9001:2015 ได้แก่:
ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง:องค์กรจำเป็นต้องเข้าใจและตอบสนองความต้องการของลูกค้าและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
ความเป็นผู้นำ:ความเป็นผู้นำมีบทบาทสำคัญในการสร้างและรักษาระบบการจัดการคุณภาพภายในองค์กร
การมีส่วนร่วมของผู้คน:การมีส่วนร่วมและการเสริมศักยภาพของพนักงานมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อประสิทธิผลของระบบการจัดการคุณภาพ
แนวทางกระบวนการ:การจัดการกิจกรรมและทรัพยากรที่เกี่ยวข้องเป็นกระบวนการช่วยให้บรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การปรับปรุง:การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเป็นหลักการพื้นฐานที่ส่งเสริมให้องค์กรปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานเมื่อเวลาผ่านไป
การตัดสินใจตามหลักฐาน:การตัดสินใจภายในองค์กรควรอยู่บนพื้นฐานของการวิเคราะห์และประเมินผลข้อมูลและสารสนเทศ
การจัดการความสัมพันธ์:เน้นการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันกับซัพพลายเออร์และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ
ISO 9001:2015 เป็นไปตามโครงสร้างที่เรียกว่าโครงสร้างระดับสูง (HLS) ซึ่งเป็นกรอบการทำงานทั่วไปที่ใช้ร่วมกันโดยมาตรฐานระบบการจัดการ ISO ต่างๆ สิ่งนี้อำนวยความสะดวกในการบูรณาการได้ง่ายขึ้นเมื่อใช้ระบบการจัดการหลายระบบ
องค์กรต่างๆ สามารถขอรับการรับรอง ISO 9001:2015 ผ่านทางหน่วยรับรองที่ได้รับการยอมรับ เพื่อแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการจัดการคุณภาพและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของมาตรฐาน การรับรองให้ความมั่นใจแก่ลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียว่าองค์กรได้นำแนวปฏิบัติการจัดการคุณภาพไปใช้อย่างมีประสิทธิผล
